ho999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং ho999-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি।
ho999 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং ho999 ("প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনোটির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
সাধারণ বিধান
১.১ চুক্তির পরিধি
এই চুক্তি ho999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "পরিষেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবুক, লাইভ গেমিং, ভার্চুয়াল গেম এবং ho999 কর্তৃক প্রদত্ত অন্য যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম বোঝানো হয়।
১.২ সংজ্ঞা
এই চুক্তিতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাসমূহ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — ho999 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত অনুষঙ্গী পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত হিসাব।
- "বোনাস" — ho999 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত গেমিং ক্রেডিট বা পুরস্কার।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
১.৩ প্রযোজ্য আইন
ho999 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীদের নিজ নিজ দেশের আইন ও বিধিমালা সম্পর্কে অবগত থাকা এবং সে অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করা তাদের নিজস্ব দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
ho999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অন্যের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
২.২ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সঠিক হতে হবে। ho999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে ho999-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। নিজের অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর।
বয়স যাচাই
৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
ho999 যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধনের পরিণতি
যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেন এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
ho999 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪.২ জমার সীমা
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে নিশ্চিত হওয়ার পর গেমিং শুরু করা যাবে।
- জমার সময় বা পরিমাণের উপর অতিরিক্ত কোনো চার্জ প্রযোজ্য নয়।
৪.৩ উত্তোলনের শর্ত
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
- বোনাসের সাথে সম্পর্কিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
ho999 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। বোনাসটি শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
প্রতিটি বোনাসে ২৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় (জমার পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরলে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
৫.৩ বোনাস শর্তাবলী
- একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
- একই ঘরে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করা হলে বোনাস বাতিল হবে।
- ho999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস পাওয়ার জন্য কারসাজি বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
বেটিং ও গেমিং বিধি
৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম
সমস্ত বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যতীত বাতিল করা যাবে না। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সেটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ho999-এর গেম ফলাফল সার্ভার-সাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
৬.২ স্পোর্টসবেটিং
স্পোর্টসবেটিং মার্কেটে অফার করা অডস্ সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। বেট করার আগে নির্ধারিত অডস্ নিশ্চিত করুন। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজির সিদ্ধান্ত গ্রাহকের নিজস্ব।
৬.৩ গেম বিধি
প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ আছে। খেলা শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মগুলি ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গেম সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ho999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ নিষিদ্ধ আচরণের তালিকা
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস বা প্রমোশন পেতে কৃত্রিম বেট স্থাপন করা বা বেটিং প্যাটার্ন কারসাজি করা।
- অন্যের পরিচয় বা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
- গেম সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা ক্ষতির চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো কর্মচারীর অ্যাকাউন্টে বেট স্থাপন করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
ho999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের আর্থিক ও মানসিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কখনো জয়ের আশায় হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় অতিরিক্ত বেট করবেন না।
৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি নিতে পারেন:
- জমার দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সীমা নির্ধারণ।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা।
- স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়া (Self-exclusion)।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
ho999 নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
৯.২ ডেটা সুরক্ষা
ho999 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য উচ্চমাত্রার নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষিত হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে উন্নত পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
৯.৩ কুকিজ নীতি
ho999 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
১০.২ ho999-এর উদ্যোগে বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ho999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- পরিচয় যাচাই সন্তোষজনক না হলে।
- প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
- আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ সেবার প্রাপ্যতা
ho999 যথাসাধ্য চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা সচল রাখতে, কিন্তু প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য ho999 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।
১১.২ গেমিং ক্ষতির দায়
গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। ho999 গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক, মানসিক বা অন্য কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা সচেতনভাবে এবং নিজ সিদ্ধান্তে গেমিং করেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
১১.৩ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী
ho999 Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর নিজস্ব সফটওয়্যারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য ho999-এর দায় সীমিত।
পরিবর্তন ও আপডেট
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
ho999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন। আপডেটকৃত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
১২.৩ সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ho999.lat/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণ অকার্যকর বলে গণ্য হবে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পাতাগুলি দেখুন: